最適なシステム提案と効率的な運用・利用のためのサポートサービス
スケーラブルシステムズでは製品を安心してご利用いただける様々なサービスの提供を行っています。 コンサルティング、構築、導入、設置の各フェーズのサポートはもちろん、お客様に最適な製品保証オプションと製品保守サービスの選択肢をご用意しています。これらのサービスはお客様のニーズに応じて、最適化してご提供致します。 なお、サービス内容は事前の予告無く見直されることがありますので予めご了承お願いいたします。

スケーラブルシステムズ株式会社は、ハイパフォーマンスシステムを必要とするユーザの皆様に技術コンサルテーションと共にユニークなハイパフォーマンスサーバ、クラスタ、ストレージなどのハードウエアもご提供しています。これらの製品ソリューションをスケーラブルシステムズ株式会社ではHP²C製品として皆様にご紹介しています。

これらのHP²C製品の最適な選択のコンサルテーションも含めてのシステム提案を行い、お客様のワークロードに最適なシステムの構築を行うための多くの選択肢をご紹介しております。

様々な製品・サービスの提供に際して、システム設計・構築・設置からアプリケーション実行環境の構築支援、サポートサービスまでを一貫してご提供しています。

製品に関するすべてのご依頼をシンプルにお問い合わせいただくだけで、その対応を図ることが可能です。システムのご利用に関する様々な問題や課題を短時間でスムーズに解決することを最優先で取り組んでいます。

システム導入コンサルテーションとシステム構築サービス
以下のサービスは、独立したサービスメニューとしてご提供しています。個々のサービスを単独で利用することも組み合わせてご利用いただくことも可能です。

サービス内容などについて、より詳しいご説明をご希望の際には、弊社にお問い合わせください。

システム検証 現有システムの評価とボトルネックの解析などを行い、次期システムの導入のため検証を行います。 導入を検討しているシステムでのワークロード処理のシュミレーションなどによって、システム導入の効果などを評価します。 システム検証などでベンチマークなどのシステム性能や機能などの評価が必要な場合には、そのサポートを行います。ご要望に応じて、評価システムのお貸し出しにも対応致します。

ハードウエア設置サービス 製品はお客様による設置／接続及び動作確認が可能ですが、迅速かつ確実な設置／接続を実施する、ハードウェア設置サービスもご提供致します。 ラック搭載、周辺機器の接続、BIOS調整やRAIDの構築などを行い、システムのセットアップを行います。 システム構成や利用ガイドなどの資料もご用意致します。

システム構築サービス システム導入に必要なインフラストラクチャの構築を行います。構築作業では、その作業を如何に効率良く進めるかが重要になります。 OS/ミドルウェアのインストール、ネットワーク環境設定などのシステム基盤構築を行います。 システム構成や利用ガイドなどの資料もご用意致します。

カスタムシステム開発サービス
標準製品以外にも、お客様の用途に合わせたサーバープラットフォームやワークステーションを特別に開発する 「カスタム開発サービス」を行っています。 サービス内容などについて、より詳しいご説明をご希望の際には、弊社にお問い合わせください。

システム開発サービス 既存の製品やソリューションではニーズを満たせないケースについては、システム開発を行っております。 開発したシステムのサポートサービスも提供することで、通常製品と同じようにご利用いただくことが可能です。

システム開発サービス 機能拡張サービス 既存の製品やソリューションに対して、ご要望に応じたカスタマイズを行っています。 非常に広範囲な製品ラインから最適な製品提案を行っておりますが、それらの製品に対しても、機能拡張のご要望に応じて、メーカーとも協力しての提案を行います。 機能拡張したシステムも通常製品と同じ同様のサポートサービスをご提供致します。

製品サポートサービスと運用サポート
スケーラブルシステムズでは製品を安心してご利用いただける様々なサービスの提供を行っています。 コンサルティング、構築、導入、設置の各フェーズのサポートはもちろん、お客様に最適な製品保証オプションと製品保守サービスの選択肢をご用意しています。これらのサービスはお客様のニーズに応じて、最適化してご提供致します。

運用サポートサービス システムを常に最適な状態でご利用いただくために、運用・保守・メンテナンスのサービスを提供します。 必要なソフトウエアのバージョンアップの提供などを行います。システムの利用方法などについても、ご要望に応じてコンサルテーションを提供します。
保守サポートサービス ハードウェアのトラブル未然防止から障害対応はもとより、ソフトウェアのトラブル対応にも迅速に対応します。 サービス内容 利用技術に関する電話・メールでの問い合わせ対応 サポートツールなどの提供とそのメンテナンス 保守サポート契約に基づくサポートサービス